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Première réalisation MonAgent.ch
10 agents IA chez JT Pneu Services : le système, agent par agent.
JT Pneu Services, c'est mon entreprise de montage de pneus à domicile, dans le canton de Fribourg. J'interviens surtout le soir et le week-end, et je n'ai pas le temps de répondre aux emails, faire les devis et envoyer les factures après les interventions. Alors j'ai construit un système de 10 agents IA qui fait ce travail. C'est ce système que MonAgent.ch installe aujourd'hui chez d'autres artisans.
Le premier système installé par MonAgent.ch
JT Pneu Services est la toute première entreprise équipée par MonAgent.ch. Avant de proposer des agents IA à d'autres artisans, je les ai installés et testés dans ma propre entreprise, sur de vrais clients, avec de vrais devis et de vraies factures.
C'est ce terrain d'essai qui a permis de fixer les règles de base de MonAgent.ch : l'artisan valide tout ce qui touche à un prix, chaque client a son propre environnement, et un agent ne propose jamais un rendez-vous qui n'existe pas.
Voir le site de JT Pneu ServicesLe problème de départ
Les demandes arrivent par email, par WhatsApp, par téléphone, à toute heure. Chaque devis prend du temps, les factures s'empilent, les rappels de saison sont oubliés et personne ne pense à demander un avis Google. Pour un artisan seul, c'est des heures perdues chaque semaine et des clients qui partent chez la concurrence faute de réponse rapide.
Les 10 agents
- 01
L'agent principal
Le chef d'orchestre. Il reçoit chaque demande, l'envoie au bon agent et m'envoie un résumé de la journée tous les soirs à 20h.
- 02
L'agent email
Il lit les emails entrants toutes les 2 minutes, répond aux questions simples et transmet le reste. Le client a une réponse même quand je suis sous une voiture.
- 03
L'agent WhatsApp
Il répond aux messages WhatsApp avec le vouvoiement, donne le lien de réservation et le numéro de téléphone. Pour une crevaison, il fait patienter le client et m'envoie la demande à valider. Il fonctionne aujourd'hui en test, le numéro dédié est en cours d'activation.
- 04
L'agent planning
Il connaît mes vraies disponibilités et ne propose jamais un créneau déjà pris. Les clients réservent directement en ligne une intervention de 2 heures.
- 05
L'agent devis
Pour les demandes complexes (dépannage, gardiennage, achat de pneus), il prépare le devis et me l'envoie. Rien ne part chez le client sans mon accord.
- 06
L'agent facturation
Il crée les factures en PDF, les envoie au client, relance automatiquement les paiements en retard chaque lundi et me fait un rapport chaque mois.
- 07
L'agent suivi client
Une semaine après l'intervention, il demande au client si tout va bien. Il envoie aussi les rappels de saison : pneus d'été en mars, pneus d'hiver en septembre.
- 08
L'agent avis Google
Trois jours après le passage, il demande un avis Google au client. C'est ce qui fait monter une entreprise locale dans les recherches.
- 09
L'agent marketing
Il prépare les publications pour Facebook et LinkedIn. Pour LinkedIn, il me les envoie le soir et je les publie moi-même en un copier-coller. Facebook attend la validation de Meta.
- 10
L'agent publicité
Chaque lundi, il prépare les textes publicitaires de la saison pour Google Ads.
Comment ça marche, concrètement
Ce que ça change
Les clients ont une réponse rapide, même le soir et le week-end. Je ne fais plus d'administratif après mes interventions : je valide les devis et je contrôle le résumé du soir. Et l'entreprise continue de se faire connaître grâce aux avis et aux publications, sans effort de ma part.
Questions fréquentes
Est-ce que les agents décident à ma place ?
Non. Pour tout ce qui touche à un prix, un devis ou une urgence, l'agent prépare et c'est l'artisan qui valide. C'est la règle de base chez JT Pneu Services.
Est-ce que ce système peut être adapté à mon métier ?
Oui. La base est la même (emails, devis, factures, suivi, avis). On adapte les règles, les tarifs et les messages à votre activité.
Combien ça coûte ?
La formule Starter (1 agent) coûte CHF 750 d'installation puis CHF 150 par mois. Pro Artisan (3 agents : emails, devis, factures) : CHF 2'200 puis CHF 200 par mois. Écosystème (jusqu'à 10 agents, comme chez JT Pneu Services) : CHF 5'000 puis CHF 300 par mois.
Je peux le voir en vrai ?
Oui. La démo est gratuite et se fait sur place, dans le canton de Fribourg. Je vous montre le système qui tourne chez JT Pneu Services.
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